Última actualización: 17/07/2025
BY ISCRA, con domicilio en Cerrada Basalto 987, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), pone a su disposición la presente Política de Privacidad, con el objetivo de informar cómo recabamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.
1. Datos Personales que Recabamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes:
• Datos de identificación: Nombre, apellidos, género, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, domicilio.
• Datos de pago: Información bancaria o métodos de pago (procesados a través de plataformas seguras de terceros).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, ubicación geográfica (si aplica), cookies y tecnologías similares.
• Historial de compras: Productos adquiridos, frecuencia de compra y preferencias.
No recopilamos datos sensibles como información sobre salud, religión, origen étnico o afiliaciones políticas.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para los siguientes fines:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
• Procesar pedidos y entregas de productos.
• Enviar notificaciones sobre compras, envíos o cambios en nuestras políticas.
• Brindar soporte al cliente y gestionar devoluciones.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias (opcional)
• Enviar promociones, descuentos y novedades de By Iscra.
• Personalizar su experiencia de compra y ofrecer recomendaciones.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Mostrar anuncios personalizados en redes sociales y plataformas digitales.
Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo enviando un correo a asistencia@byiscra.com
3. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para bloquear cookies o eliminarlas en cualquier momento.
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos podrán ser compartidos con:
• Proveedores de servicios de pago y logística para procesar compras y envíos.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines publicitarios sin su consentimiento.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales y conocer su tratamiento.
• Rectificar sus datos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines señalados.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertas finalidades.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo asistencia@byiscra.com con su nombre, la relación que tiene con By Iscra y el derecho que desea ejercer.
7. Modificaciones a la Política de Privacidad
By Iscra se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:
• Centro de ayuda: www.byiscra.com/contacto
• Correo electrónico: asistencia@byiscra.com
• Chat en vivo: WhatsApp +526562231712
Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta esta Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos en los términos aquí establecidos.